Política de Privacidad

1. Información General

Esta Política de Privacidad describe cómo farlithonueva ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") recopila, utiliza, almacena y protege la información personal que nos proporcionas cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera y presupuestación a través de farlithonueva.sbs. Nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales de España.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de esta política, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es farlithonueva, con domicilio en C. Puerto San Isidro, 16, bajo, 33011 Oviedo, Asturias, España. Puedes contactarnos a través del teléfono +34986213627 o por correo electrónico en info@farlithonueva.sbs.

3. Datos que Recopilamos

3.1 Información Personal Identificable

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de facturación y dirección postal
• Información demográfica como edad y ubicación

3.2 Información Financiera para Educación

• Objetivos financieros personales que compartas voluntariamente
• Preferencias de aprendizaje y áreas de interés financiero
• Progreso en cursos y programas educativos
• Respuestas a encuestas y evaluaciones educativas

3.3 Información Técnica

• Dirección IP y datos de ubicación aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares de seguimiento

4. Cómo Utilizamos tus Datos

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:

4.1 Prestación de Servicios Educativos

• Personalizar el contenido educativo según tus necesidades de aprendizaje
• Proporcionar acceso a cursos, webinars y recursos educativos
• Enviar materiales educativos y actualizaciones de contenido
• Evaluar tu progreso y proporcionar retroalimentación personalizada

4.2 Comunicación y Soporte

• Responder a consultas y proporcionar soporte técnico
• Enviar notificaciones importantes sobre cambios en el servicio
• Comunicar información sobre nuevos programas educativos
• Proporcionar atención al cliente personalizada

4.3 Mejora de Servicios

• Analizar patrones de uso para mejorar nuestros programas educativos
• Desarrollar nuevos contenidos basados en las necesidades identificadas
• Realizar estudios de mercado y análisis de tendencias educativas
• Optimizar la experiencia del usuario en nuestra plataforma

5. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

6. Compartir Información con Terceros

Nos comprometemos a no vender, alquilar o comercializar tu información personal. Solo compartimos datos en las siguientes circunstancias específicas:

6.1 Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestros servicios educativos. Estos incluyen servicios de hosting, procesamiento de pagos, análisis de datos y soporte técnico. Todos nuestros proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los propósitos específicos que les hemos autorizado.

6.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información personal si estamos legalmente obligados a hacerlo por orden judicial, requerimiento de autoridades competentes o para proteger nuestros derechos legales, seguridad o la de nuestros usuarios.

6.3 Transferencias Comerciales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información personal podría transferirse como parte de la transacción. Te notificaremos con antelación sobre cualquier cambio en la propiedad o control de tu información personal.

7. Tus Derechos

Bajo el RGPD y la legislación española de protección de datos, tienes los siguientes derechos:

7.1 Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti. Proporcionaremos esta información en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.

7.2 Derecho de Rectificación

Si consideras que alguna información personal que tenemos sobre ti es incorrecta o incompleta, puedes solicitar que la corrijamos o actualicemos.

7.3 Derecho de Supresión

Puedes solicitar que eliminemos tu información personal en determinadas circunstancias, como cuando ya no sea necesaria para los propósitos para los que la recopilamos o cuando retires tu consentimiento.

7.4 Derecho de Limitación del Tratamiento

Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información personal en ciertas situaciones, como cuando cuestiones la exactitud de los datos o cuando el procesamiento sea ilegal.

7.5 Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tu información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento.

7.6 Derecho de Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tu información personal para fines de marketing directo en cualquier momento. También puedes oponerte al procesamiento basado en nuestro interés legítimo.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:

8.1 Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Servidores protegidos con firewalls y sistemas de detección de intrusos
• Copias de seguridad regulares con cifrado de datos
• Actualizaciones de seguridad periódicas en todos los sistemas

8.2 Medidas Organizativas

• Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
• Formación regular del personal en protección de datos
• Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados
• Auditorías de seguridad regulares y evaluaciones de riesgo

9. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas una cuenta activa con nosotros
• Datos de comunicación: hasta 3 años después de la última interacción
• Datos de facturación: 7 años según la legislación fiscal española
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento

Después de estos períodos, eliminamos o anonimizamos tus datos de manera segura. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, procederemos a eliminar todos los datos personales, excepto aquellos que estemos legalmente obligados a conservar.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies nos permiten recordar tus preferencias, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido.

10.1 Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo usas el sitio
• Cookies de personalización: recuerdan tus preferencias
• Cookies de marketing: utilizadas para mostrar anuncios relevantes

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

11. Transferencias Internacionales

Aunque procesamos principalmente tus datos dentro del Espacio Económico Europeo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de esta región. Cuando transferimos datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan las salvaguardias adecuadas:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Normas corporativas vinculantes cuando sea aplicable

12. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor, eliminaremos inmediatamente dicha información de nuestros sistemas.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

13. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos a través de:

• Correo electrónico a la dirección asociada con tu cuenta
• Notificación prominente en nuestro sitio web
• Mensaje dentro de nuestra plataforma educativa

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

14. Autoridad de Control

Si tienes preocupaciones sobre cómo manejamos tu información personal y no puedes resolverlas con nosotros directamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Tel: +34 912 663 517
Web: www.aepd.es